POLITICA DI RESO - LE MINIATURE

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Noi di LE MINIATURE ci impegniamo a garantire la tua completa soddisfazione con i tuoi acquisti. Se per qualsiasi motivo non fossi pienamente soddisfatto del tuo ordine, puoi esercitare il diritto di reso entro 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto i prodotti.

Condizioni per il Reso:

Per poter effettuare un reso, i prodotti devono rispettare le seguenti condizioni:

• Integrità: I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, ovvero non devono presentare segni di usura, danneggiamento, manomissione o utilizzo.

• Confezione Originale: È obbligatorio restituire i prodotti nella loro confezione originale integra, completa di tutti gli accessori, etichette e documentazione (ad esempio, istruzioni, certificati di garanzia).

• Prova d'Acquisto: È necessario allegare al reso una copia della ricevuta d'acquisto o della conferma d'ordine.

Come Richiedere un Reso:

Per avviare la procedura di reso, ti preghiamo di seguire questi passaggi:

1. Comunicazione: Entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, invia una comunicazione esplicita della tua decisione di recedere dal contratto. Puoi farlo tramite:

   • Email: Inviando un'email all'indirizzo miniatureshoponline@gamil.com indicando il numero d'ordine, i prodotti che intendi restituire e il motivo.

2. Istruzioni per la Spedizione: Una volta ricevuta la tua comunicazione, ti forniremo le istruzioni dettagliate su come spedire i prodotti da restituire.

3. Spedizione: Imballa accuratamente i prodotti, assicurandoti che siano protetti adeguatamente per evitare danni durante il trasporto. La spedizione del reso è a carico del cliente, salvo diversa indicazione. Ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile per avere una prova della spedizione.

Rimborso:

Una volta ricevuti i prodotti resi e verificata la loro integrità e conformità alle condizioni sopra indicate, provvederemo al rimborso dell'importo totale pagato per i prodotti restituiti (escluse le spese di spedizione originali), utilizzando lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato per l'acquisto, salvo diversa indicazione.

Il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni dalla data in cui abbiamo ricevuto la tua comunicazione di recesso, a condizione che abbiamo ricevuto anche i prodotti resi. Potremmo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni o finché non avrai fornito la prova di averli spediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Eccezioni al Diritto di Recesso:

Si prega di notare che, ai sensi dell'articolo 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso, tra gli altri, nei seguenti casi:

• Fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

• Fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.